¿Cuántas veces una pequeña consulta ha tardado semanas en obtener respuesta?
¿Por cuántas aprobaciones y departamentos ha tenido que pasar para poder avanzar a la siguiente?
Con un ERP, di adiós a las barreras entre departamentos y mejora la comunicación de tu empresa.
¿Quieres saber cómo?
¡Vamos allá!
Índice de contenidos
La importancia de la comunicación en la empresa
Aunque siempre hay algún lobo solitario que prefiere ocuparse de todo él mismo y no atiende a razones… Normalmente, las empresas están formadas por un equipo de personas.
Un equipo de personas que DEBEN comunicarse para que los proyectos, sean de lo que sean, salgan adelante.
Y, es que, la comunicación es imprescindible para que un negocio cumpla sus objetivos, mejore su competitividad y motive a las personas que forman su equipo.
Pero, ¿comunicarse es sinónimo de perder horas y horas de trabajo esperando a que te aprueben una tarea o te contesten un correo?
No, no lo es.
Un ERP es la herramienta que necesitas para agilizar esa comunicación entre departamentos.
¿Cómo un ERP mejora la comunicación interna?
Que si reuniones, videollamadas, correos electrónicos o, incluso, mensajes por WhatsApp o Telegram.
Son muchos frentes abiertos, ¿no crees?
Para una buena coordinación entre departamentos, debes centralizar la información y, a ser posible, tenerla al alcance de todas las personas implicadas.
Y, para ello, un software de gestión es tu gran aliado.
¿Por qué?
Porque con un ERP podrás:
1. Automatizar tareas
Ya sabes que aprender a delegar es clave para tu gestión empresarial. Así que, ¿por qué no hacerlo con esas tareas que absorben tu tiempo?
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2. Monitorizar datos en tiempo real
Déjate de correos electrónicos, con un ERP todos podéis ver en tiempo real lo que ocurre en la empresa.
3. Mejorar en la toma de decisiones
Si todos los departamentos tenéis acceso a la misma información, la comunicación se vuelve mucho más ágil a la hora de actuar.
4. Acceder a tu información desde cualquier lugar
Con el teletrabajo hemos reafirmado la importancia de estar conectado, ¡y qué mejor que poder acceder a tu plataforma de trabajo desde cualquier sitio!
Además, podrás eliminar tareas duplicadas y repetitivas, olvidarte del intercambio constante de documentos, y minimizar el tiempo de las aprobaciones y revisiones gracias a la automatización.
En resumen, mejorarás el trabajo colaborativo y la comunicación entre los miembros de tu equipo.
Y… ¿cómo un ERP mejora la comunicación externa?
Cuando hablamos de la comunicación de una empresa, no es solo de la interna.
La comunicación externa también es un aspecto que debes tener en cuenta si quieres que tu negocio funcione.
Concretamente, nos referimos a la atención al cliente. Ya que, un buen servicio y la satisfacción del cliente es fundamental para la buena reputación de tu negocio.
Un software de gestión te permite tener una vía directa de comunicación con tu cliente 24/7, garantizar la resolución de incidencias y poner a su alcance toda la información relevante.
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Así, ofreces un servicio más eficaz y a prueba de errores.
Y, hablando de comunicación externa, en Kopen predicamos con el ejemplo
Para agilizar la comunicación con nuestros clientes, solucionamos los errores del programa sin que tengan que preocuparse de mandar ni un correo.
Simplemente, nos llega un aviso en cuanto se produce la incidencia y actuamos cuanto antes para resolverla.
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